📄 1. Términos y Condiciones

Última actualización: 29/09/2025

Bienvenido a eSIMyFi. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos digitales (eSIM). Al acceder a la tienda y/o realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones.

1. Naturaleza del servicio

• eSIMyFi comercializa perfiles eSIM digitales para dispositivos móviles compatibles.

• El cliente es responsable de verificar la compatibilidad de su equipo antes de realizar la compra.

• La activación del servicio depende de redes de terceros operadores en cada país; eSIMyFi no controla la calidad, cobertura ni velocidad de dichas redes.

2. Uso del servicio

• La eSIM es de uso personal e intransferible.

• Está prohibido revender, compartir o utilizar el servicio para fines ilegales.

• El período de validez de la eSIM comienza en el momento de la activación en el dispositivo.

3. Responsabilidades

• eSIMyFi no se hace responsable de fallas en el servicio ocasionadas por:

  • Limitaciones técnicas de los operadores locales.

  • Restricciones de roaming o políticas de uso justo.

  • Errores de activación por parte del cliente en un dispositivo no compatible.

4. Precios y pagos

• Todos los precios incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.

• Los pagos se procesan mediante pasarelas externas. eSIMyFi no almacena datos financieros de los clientes.

5. Reembolsos y cancelaciones

• Una vez enviado el código QR o los datos de activación, la compra no es reembolsable salvo que el producto sea defectuoso o no entregado.

• Si el cliente solicita la cancelación antes del envío del QR, podrá recibir un reembolso completo.

6. Modificaciones

eSIMyFi se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página.