¿En qué te ayudamos?

Es un chip digital que ya viene dentro de tu celular. En lugar de poner una tarjeta física, instalás un plan de datos escaneando un código QR. Tu chip argentino queda donde está y sigue funcionando.

Marcá *#06# en el teclado de llamadas. Si aparece un número que dice EID, tu celular tiene eSIM. Si no aparece, no es compatible.

En general son compatibles los iPhone desde el XR y XS, los Samsung Galaxy S desde el S20, los Z Flip y Z Fold, y los Google Pixel desde el 3.

Sí. Si tu celular está bloqueado para una sola compañía, no va a aceptar la eSIM. La mayoría de los equipos que se venden en Argentina hoy vienen liberados; si tenés dudas, consultalo con tu compañía antes de comprar.

Funciona en tablets con eSIM, como los iPad con conexión celular. En relojes inteligentes no, porque usan una eSIM atada a tu línea.

Sí, con un plan regional. Por ejemplo, el plan Europa cubre 35 países con una sola eSIM. Si combinás regiones, escribinos y te armamos la mejor opción.

1. Elegí tu destino y armá tu pack: días, uso y cantidad de viajeros.
2. Tocá Comprar ahora.
3. Poné el email donde querés recibir la eSIM y pagá con Mercado Pago.
4. Cuando se acredita el pago, te mandamos el QR y las instrucciones por mail.

Pagás en pesos y en un solo pago con Mercado Pago: con tarjeta de débito, de crédito o con dinero en cuenta.

Sí. El precio que ves es el que pagás, en pesos. No hay conversión a dólares ni cargos de tarjeta en moneda extranjera.

Te mandamos la eSIM por mail apenas se acredita el pago. Te conviene comprarla unos días antes de viajar, así la instalás tranquilo en tu casa.

Comprala hoy y usala cuando viajes: los días del plan empiezan a contar recién cuando tu celular se conecta por primera vez en tu destino, no cuando la comprás ni cuando la instalás. Por ejemplo, si comprás 10 GB por 30 días, tenés 30 días desde que aterrizás. Tenés hasta 6 meses desde la compra para empezar a usarla. Consejo: instalala unos días antes con wifi y dejá la línea de la eSIM apagada hasta llegar.

Antes de salir, en tu casa y con wifi. Instalarla no gasta datos: los datos se usan recién cuando llegás y la activás en destino.

1. Abrí Ajustes y entrá a Celular (o Datos celulares).
2. Tocá Agregar eSIM y elegí Usar código QR.
3. Escaneá el QR que te mandamos.
4. Ponele un nombre, por ejemplo "Viaje", y dejá tu línea argentina como principal para llamadas.

1. Abrí Ajustes y entrá a Conexiones.
2. Tocá Administrador de SIM y después Agregar eSIM.
3. Elegí Escanear código QR y escaneá el que te mandamos.

1. Abrí Ajustes y entrá a Redes e Internet.
2. Tocá SIM y después el + para agregar una.
3. Elegí Descargar una SIM y escaneá el QR.

En otros Android el camino puede cambiar un poco. Si te trabás, escribinos.

No la borres. En la mayoría de los casos el QR sirve para una sola instalación. Si la borrás por error, escribinos antes de hacer cualquier otra cosa.

1. En los ajustes de SIM, elegí la eSIM de viaje como línea para datos móviles.
2. Activá la itinerancia de datos (roaming) en la eSIM de viaje.
3. En tu chip argentino dejá el roaming de datos apagado, así no te cobra tu compañía.

No. WhatsApp sigue funcionando con tu número de siempre, porque usa internet y no la línea. La eSIM solo te da los datos en destino.

Tu chip argentino puede seguir recibiendo SMS si lo dejás encendido. Consultá con tu compañía si tiene algún costo en el exterior.

Que tenés datos todos los días del viaje y no te quedás sin internet. Cada día tenés una cantidad de datos a máxima velocidad; cuando la usás, la velocidad baja hasta el día siguiente. En los planes que lo indican, sigue a 1 Mbps: alcanza para WhatsApp, mapas y redes.

En la mayoría de los destinos sí. Si lo vas a necesitar, avisanos antes de comprar y te confirmamos para tu plan.

Entrás a Mi cuenta con tu email, tocás Recargar en tu eSIM y pagás con tarjeta. Los datos se suman a la misma eSIM en un minuto, sin instalar nada de nuevo. También te sirve para tu próximo viaje.

Escribinos por WhatsApp. Revisamos la configuración de tu celular con vos, que es la causa más común, y si el problema es de la eSIM te la reemplazamos.

Unos días antes de viajar. Así tenés tiempo de chequear que tu celular sea compatible y de instalarla tranquilo en tu casa, con wifi.

Una vez que te enviamos la eSIM (te llega el código QR por mail), la compra no se puede cancelar ni devolver, porque los datos quedan asignados a tu eSIM. Por eso, antes de comprar, chequeá que tu celular sea compatible. Si la eSIM no funciona por una falla del servicio, te la reemplazamos.